ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Paravane glisante
Cum funcționează paravanul glisant?
Panoul glisează lin pe un sistem de șine, ceea ce vă permite să îl poziționați exact acolo unde aveți nevoie de umbră sau intimitate - și să îl mutați din nou pe măsură ce soarele se deplasează în timpul zilei.
Sistemul de șine se cumpără separat?
Da. Sistemul de șine se vinde separat. Fiecare set include două picioare de stabilizare care fixează paravanul în partea de jos.
Care este diferența dintre paravanul standard și cel cu ramă din aluminiu?
Ambele funcționează la fel - glisează pe un sistem de șine. Diferența este rama: una este din lemn de pin, cealaltă dintr-un profil de aluminiu anodizat (30×30 mm), care nu ruginește și rezistă la exterior tot anul. Ambele modele se livrează netratate - dumneavoastră alegeți culoarea sau finisajul dorit.
Ce dimensiuni sunt disponibile pentru paravanele glisante?
Paravanul standard din lemn de pin este disponibil în lățimi de 100 cm și 50 cm. Modelul cu ramă din aluminiu este disponibil în înălțimi de 100, 150 și 200 cm, toate cu o lățime de 93 cm.
Produsul ajunge asamblat?
Nu, se livrează sub formă de kit, în două cutii - una cu lamelele din lemn și una cu componentele ramei - inclusiv toate șuruburile necesare.
Este suficient un singur panou pentru toată terasa?
De cele mai multe ori, unul sau două panouri sunt suficiente pentru o terasă sau o pergolă întreagă, în funcție de dimensiuni.
Lamelele pot fi înclinate?
Nu, poziția lamelelor este fixă și nu poate fi înclinată.
Ce este un paravan autoportant și prin ce diferă de cel glisant?
Paravanele autoportante (Gen. 1 și Gen. 2) stau singure, pe picioare din lemn, și nu necesită sistem de șine. Le puteți amplasa oriunde - pe terasă, lângă piscină, lângă dușul de grădină sau în orice spațiu deschis - fără montaj sau instalare.
Care este diferența dintre Gen. 1 și Gen. 2?
Ambele modele sunt autoportante și nu necesită sistem de șine. Diferența constă în construcția lamelelor. Găsiți toate detaliile pe paginile individuale ale produselor.
Pot folosi un paravan autoportant lângă piscină sau lângă dușul de grădină?
Da - este chiar una dintre utilizările ideale. Amplasați pur și simplu unul sau două paravane acolo unde aveți nevoie de intimitate, fără niciun fel de montaj.
Paravanele autoportante rezistă la vânt?
Picioarele din lemn asigură stabilitate pe suprafețe plane. Pe vânt puternic, vă recomandăm să mutați paravanele într-un loc adăpostit sau să le fixați suplimentar.
Jaluzele din lemn
Lamelele pot fi înclinate?
Nu, lamelele sunt fixe și nu pot fi înclinate ca la jaluzelele venețiene.
Pot comanda dimensiuni personalizate?
Ne pare rău, dar livrăm doar dimensiunile standard prezentate în magazinul nostru.
Se pot monta pe ferestre de mansardă înclinate?
Nu, jaluzelele sunt concepute să fie montate exclusiv vertical.
Jaluzelele din lemn sunt potrivite pentru exterior?
Da. Sunt fabricate din lemn de pin rezistent, care face față ploii și vântului ocazional. Suprafața este lăcuită și poate fi revopsită dacă, în timp, culoarea își pierde din intensitate.
Cum se montează o jaluzea din lemn?
Jaluzeaua include 2 șuruburi cu inel. Bateți sau înșurubați cârligele într-o grindă sau într-o scândură, prindeți inelele în lamela superioară și agățați jaluzeaua. Aceasta se ridică și se coboară cu ajutorul șnurului central, iar frâna metalică integrată o oprește la orice înălțime.
Ce diametru are jaluzeaua atunci când este rulată?
Aproximativ 12 cm la o jaluzea cu lungimea de 100 cm și aproximativ 17 cm la o lungime de 220 cm.
De ce să aleg o jaluzea exterioară în locul uneia de interior?
Până la 80% din căldură pătrunde în locuință prin ferestre. O jaluzea exterioară oprește soarele înainte să ajungă la geam și reduce temperatura din încăpere cu 5–7 °C — astfel vă simțiți confortabil chiar și în zilele cu peste 30 °C.
Jaluzele din bambus
Pot comanda dimensiuni personalizate?
Ne pare rău, dar livrăm doar dimensiunile standard prezentate în magazinul nostru.
Jaluzelele din bambus pot fi folosite la exterior?
Da, dar cu atenție. Pentru balcoane, terase sau foișoare de grădină vă recomandăm să tratați jaluzeaua cu un ulei protector pentru lemn înainte de utilizarea la exterior. Dacă jaluzeaua se udă, lăsați-o să se usuce complet înainte de a o rula la loc.
Cum se acționează jaluzeaua?
Coborâți jaluzeaua până la înălțimea dorită și fixați-o printr-o mișcare spre dreapta. Mecanismul cu șnur este simplu și nu necesită unelte.
Cum se montează?
Pachetul include jaluzeaua și două cârlige. Înșurubați sau bateți cârligele într-o grindă ori într-o scândură, apoi agățați jaluzeaua. Montajul durează doar câteva minute.
Ce conține pachetul?
Fiecare pachet conține jaluzeaua din bambus și două cârlige de montaj.
Copertine
Copertina din bambus este impermeabilă?
Nu. Copertina este fabricată din bambus natural și nu este impermeabilă. Vă recomandăm să o tratați cu un ulei protector pentru lemn. Pentru protecție împotriva ploii, combinați-o cu un acoperiș din policarbonat sau demontați-o în perioadele ploioase. Iarna, vă recomandăm să o depozitați în interior.
Cât durează montajul?
Aproximativ 30 de minute. Nu sunt necesare unelte speciale.
Pot regla umbrirea în timpul zilei?
Da - datorită suspensiei glisante, puteți întinde sau retrage cu ușurință copertina, pe măsură ce soarele se deplasează sau se schimbă vremea.
Lamelele pot fi înclinate?
Nu, lamelele sunt fixe.
Pot comanda dimensiuni personalizate?
Ne pare rău, dar livrăm doar dimensiunile standard prezentate în magazinul nostru.
Retururi și schimburi
Ce metode de plată acceptați?
Card bancar, GoPay, PayPal și transfer bancar. Nu se aplică taxe suplimentare pentru nicio metodă de plată.
Cum funcționează plata prin transfer bancar?
După plasarea comenzii veți primi datele noastre bancare. Expediem doar după ce plata este confirmată în contul nostru. Vă rugăm să folosiți numărul comenzii ca detaliu al plății. Rețineți că un transfer bancar poate dura câteva zile.
Care este politica de retur?
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă din orice motiv comanda nu corespunde așteptărilor, acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data achiziției. Pentru ca returul să fie valabil, produsul trebuie să fie nedesfăcut, nefolosit și în ambalajul original. Găsiți instrucțiunile detaliate pentru inițierea unui retur în Politica de retur de pe site-ul nostru.
Cum returnez un produs?
Scrieți-ne la info@pedrolamelo.com pentru a iniția returul. Apoi ambalați produsul în siguranță și expediați-l la: Vingo s.r.o., Heydukova 349, 386 01 Strakonice, Cehia. Vă rugăm să ne anunțați după ce ați trimis coletul.
Cum schimb un produs?
Contactați-ne mai întâi la info@pedrolamelo.com pentru a stabili detaliile schimbului. Trimiteți produsul inițial la adresa noastră, iar după ce îl primim și îl verificăm, vă expediem prompt produsul nou.
Livrare și plată
În ce țări livrați?
În prezent livrăm în România, Germania, Austria, Franța, Italia, Croația, Belgia, Țările de Jos și Ungaria.
Cât costă livrarea?
Livrarea prin GLS este gratuită. Livrarea prin DPD costă 5,00 €. Toate prețurile includ TVA.
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. După expediere, termenul de livrare depinde de localitatea dumneavoastră și de metoda de livrare aleasă. GLS livrează de luni până vineri și vă anunță prin SMS sau e-mail intervalul estimat de o oră în ziua livrării.
Care sunt dimensiunile maxime ale coletului la GLS?
Latura cea mai lungă: maximum 200 cm. Dimensiuni totale maxime (2× lățime + 2× înălțime + lungime): 300 cm. Greutate maximă: 30 kg.